据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
遗忘的故事:好评
客栈在古城中比较安静的地方,不大,房间挺好。最令人印象深刻的就是小院,虽不大,但布置得很有味道,还有一只很可爱的阿富汗猎犬。喜欢安静的话这是个不错的选择。
周宁:好评
比想象中滴还要好,特别喜欢这个二楼,单独的一间小阁楼一样。老板很用心,比其他的民族气息的客栈多了时尚潮流感。下次来丽江一定住这家。
明年今日:好评
客栈的环境很静谧、和谐,客栈老板星星人非常热心,积极帮助我们解决遇到的各种困难。闲暇之时和我们聊天,给我们讲了许多出游的建议和经验,让我们浮躁的心能够平静下来。即使不出去玩,在这里静静待上一天,也能让自己的心灵收获很多。